腾飞彩票

客服服务


一、工程项目       

      公司为客户提供全寿命周期的服务。服务理念已经由提供单纯的“技术”服务转变为提供“特色化、差异化、贴身化、全面化、全寿命周期”服务,服务内容也由系统工程建设期服务扩展到覆盖系统全寿命期的全面性服务。


 

      公司已经建立了售前、售中和售后三级服务体系,并设有专业的工程师队伍进行技术支持。营销部负责顾客售前服务,项目部负责顾客售中服务和实施的管理工作,售后服务部负责顾客售后服务工作,包括对已交付工程项目进行建档管理、定期回访、检查,免费对业主进行实际操作培训、系统维护知识培训等,24小时响应用户提出的服务要求,保障系统处于良好的运行状态。

 

二、绿色能源供热(冷)运维项目

      腾飞彩票秉承“以用户为中心”的服务理念,设置了腾飞彩票绿色能源供热(冷)指挥调度中心,通过互联网、电脑、手机、电话、微信服务号等多种渠道和方式,全心全意为用户服务。

      运维工作由运维管理中心全面负责,具体包括运维管理体系建设、各运营站的供热(冷)设施调试、运行、维修、保养、用热(冷)费用收取、热(冷)用户投诉处理、集中供热条例宣贯等等。

 

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“四联绿色清洁能源”微信服务号


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400服务热线